ISO 三個(gè)體系認證之間的差異
2022-12-08
企業(yè)在做過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認證之后怎么才能讓企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和日常的管理當中去呢,其實(shí)堅守以下幾個(gè)原則就可以了。
堅持三不原則
1、不接受不合格品
不接受不合格品是指員工在生產(chǎn)加工之前,先對前傳遞的產(chǎn)品按規定檢查其是否合格,一旦發(fā)現問(wèn)題則有權拒絕接受,并及時(shí)反饋到前工序。前道工序人員需要馬上停止加工,追查原因,采取措施,使品質(zhì)問(wèn)題得以及時(shí)發(fā)現糾正,并避免不合格品繼續加工造成的浪費。
2、不制造不合格品
不制造不合格品是指接受前道的合格品后,在本崗位加工時(shí)嚴格執行作業(yè)規范,確保產(chǎn)品的加工質(zhì)量。對作業(yè)前的檢查、確認等準備工作做得充分到位;對作業(yè)中的過(guò)程狀況隨野鳥(niǎo)留意,避免或及早發(fā)現異常的發(fā)生,減少產(chǎn)生不合格品的概率。準備充分并在過(guò)程中得到確認是不制造不合格的關(guān)鍵。只有不產(chǎn)生不良品,才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)榭赡堋?/span>
3、不流出不合格品
不流出不合格品是指員工完成本工序加工,需檢查確認產(chǎn)品質(zhì)量,一旦發(fā)現不良品,必須及時(shí)停機,將不良品在本工序截下,并且在本工序內完成不良品處置并采取防止措施。本道工序應保證傳遞的是合格產(chǎn)品,會(huì )被下道工序或“客戶(hù)”拒收。
前面的三個(gè)環(huán)節主要是為了通過(guò)質(zhì)量管理的方式讓企業(yè)降低不合格品的產(chǎn)出,對企業(yè)來(lái)說(shuō)不合格品的產(chǎn)出可能增加了企業(yè)的材料成本,但是一旦這些產(chǎn)品流入市場(chǎng)所造成的損失比產(chǎn)品成本本身要多的多。
防止四個(gè)誤區
誤區一:萬(wàn)能論
“獲得了質(zhì)量體系認證證書(shū)就是取得了通往國際市場(chǎng)的通行證”,這句話(huà)在上世紀九十年代被廣泛傳播。一時(shí)間,企業(yè)導入GB/T19001標準建立質(zhì)量體系并通過(guò)認證成為時(shí)尚,宣傳廣告一定要用“榮獲證書(shū)”的字眼。輿論的渲染使得各方面將質(zhì)量體系的功能放大了,使其成為一個(gè)萬(wàn)能的工具,將原本僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性、可靠性的工作提升為關(guān)系企業(yè)能否參與國際競爭的工作,加大了對企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的壓力。這種過(guò)高的期望也為后來(lái)產(chǎn)生的質(zhì)量管理體系“無(wú)用論”埋下了伏筆。
誤區二:唯證書(shū)論
隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)展,思想的解放與對財富的追逐使人們更樂(lè )于抓住眼前的機會(huì )獲得即時(shí)的收益。在企業(yè)管理上,人們更關(guān)注立竿見(jiàn)影的結果而忽視基礎管理工作,這種浮躁心理在很多企業(yè)導致了急功近利的管理風(fēng)格,反映在對待質(zhì)量管理體系的態(tài)度上,就是“唯證書(shū)論”。
誤區三:無(wú)用論
經(jīng)常聽(tīng)到有人批評質(zhì)量管理體系,說(shuō)這個(gè)體系是沒(méi)有用處的、勞民傷財的;還有人批評GB/T19001標準,說(shuō)這個(gè)標準沒(méi)有給出具體的解決方案,是個(gè)空洞的標準。因為有很多持批評意見(jiàn)的人對質(zhì)量管理的理論及實(shí)踐缺乏整體認識,所以這些說(shuō)法可以理解,但是很難茍同。
誤區四:過(guò)時(shí)論
很多企業(yè)獲得質(zhì)量管理體系認證證書(shū)后并不是繼續鞏固質(zhì)量管理體系、對其實(shí)施持續改進(jìn),而是片面地求新、求高,著(zhù)急導入六西格瑪、卓越績(jì)效模式等管理理念和方法。在這里必須強調,基于GB/T19001標準的質(zhì)量管理體系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大廈中一塊離不開(kāi)的基石,只有質(zhì)量管理體系穩固了,大廈才會(huì )安全。須知,基石是永遠都不會(huì )過(guò)時(shí)的!
對于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)ISO9001認證并不是萬(wàn)能的神藥也不是一無(wú)是處的過(guò)時(shí)東西,無(wú)論是哪一種理論都需要根據企業(yè)的情況來(lái)進(jìn)行實(shí)際的操作,可以運用到企業(yè)中對企業(yè)真正有作用的才是好方法。