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一、信息系統建設和服務(wù)能力評估體系概述云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給我國信息化發(fā)展帶來(lái)了巨大的提升空間，信息化服務(wù)模式正經(jīng)歷著(zhù)重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統、超級系統工程發(fā)展。信息系統建設和服務(wù)是信息化建設中不可或缺的重要環(huán)節，隨著(zhù)新技術(shù)的發(fā)展，信息系統建設和服務(wù)正向更高層次發(fā)展，對推進(jìn)兩統融合發(fā)展，推動(dòng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強，培青國家重點(diǎn)骨干企業(yè)，提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作。為科學(xué)有效地評價(jià)信息系統建設和服務(wù)提供者的能力水平，指導信息系統建設和服務(wù)提供者建設服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，信息系統建設和服務(wù)能力評估體系標準應運而生。本標準（團標T/CITIF001-2019）是信息系統建設和服務(wù)能力評估體系系列標準的第一個(gè)，提出了對信息系統建設和服務(wù)提供者的綜合能力要求。

二、什么是信息系統建設和服務(wù)

“信息系統建設和服務(wù)”是指通過(guò)結構化的綜合布線(xiàn)系統，運用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個(gè)分離的設備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統一和協(xié)調的系統之中，以及為信息系統正常運行提供支持的服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢(xún)、軟件開(kāi)發(fā)、數據處理，及信息系統的設計、開(kāi)發(fā)、集成實(shí)施、運行維護和運營(yíng)服務(wù)等。

三、能力體系級別劃分

標準分為共包括4個(gè)能力域，17個(gè)能力子域，47個(gè)能力項，主要內容分為四大類(lèi)：戰略管理、業(yè)務(wù)運營(yíng)、基礎保障、改進(jìn)創(chuàng )新。信息系統建設和服務(wù)能力

劃分為五個(gè)等級，等級從低到高分別用CS1級（初始級）、

CS3級（良好級）、CS4（優(yōu)秀級）、CS5（杰出級）。

CS1級（初始級）

組織具備提供信息系統建設和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統建設和服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的基礎能力。

CS2級（基本級）

組織實(shí)施了必要的信息系統建設和服務(wù)能力管理，日常的信息系統建設和服務(wù)能力活動(dòng)有序開(kāi)展。

CS3級（良好級）

組織的戰略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強的技術(shù)水平，保障信息系統建設，服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展。

CS4級（優(yōu)秀級）

組織的戰略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng )新等綜合能力達到了優(yōu)秀的水平，熟悉主要業(yè)務(wù)額域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統建設和服務(wù)項目具有較高技術(shù)水平。

CS5級（杰出級）

組織的戰略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、數據、管理和創(chuàng )新等綜合能力達到了行業(yè)內先進(jìn)的水平，對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統建設和服務(wù)項目技術(shù)居國內同行業(yè)領(lǐng)先水平。

四、 申請條件

1、具有獨立企業(yè)法人地位，從事信息系統建設和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上；2、社會(huì )信譽(yù)良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產(chǎn)權保護意識，近

三年無(wú)觸犯國家法律法規的行為，無(wú)經(jīng)營(yíng)異?；驀乐剡`法失信行為，無(wú)不正當競爭行為；3、 能夠提供充分滿(mǎn)足戰略管理、業(yè)務(wù)運營(yíng)、基礎保障、改進(jìn)創(chuàng )新等能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性證據；

五、 申請流程

1、 申請企業(yè)自主選擇評估機構，提交評估申請；

2、 評估機構確定受理評估后，與申請企業(yè)簽訂評估合同；

3、 申請企業(yè)向評估機構提交評估資料，評估機構進(jìn)行文件評審；

4、 文件評審通過(guò)后，評估機構實(shí)施現場(chǎng)評估；

5、 現場(chǎng)評估結束后，評估機構做出機構推薦的評估結論，出具評估報告；

6、 評估機構推薦為CS1級（初始級）、級S2基本級）評估結論的申請企業(yè)，報評估工作部備案審查通過(guò)后，得出最終評估結果；初次申請級別不得高于

4基本級）。證書(shū)有效期內，達到一定的年限和能力要求，可以逐步進(jìn)行升級，不可跨級別申請；

7、 評估機構推薦為CS3（良好級）評估結論的申請企業(yè)，由專(zhuān)家委員會(huì )定期召開(kāi)專(zhuān)家評議會(huì )，對申請企業(yè)滿(mǎn)足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復核并評議，得出最終評估結果；

8、 評估機構推薦為CS4級（優(yōu)秀級）、級杰出級）評估結論的申請企業(yè)，由專(zhuān)家委員會(huì )定期召開(kāi)專(zhuān)家評議會(huì )，申請企業(yè)現場(chǎng)答辯 （再評估時(shí)不需要現場(chǎng)答辯對申請企業(yè)滿(mǎn)足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復核并評議，得出最終評估結果。

六、 評估機構的選擇

評估機構分為：甲級和乙級評估機構。甲級評估機構可開(kāi)展所有級別的能力評估活動(dòng)，乙級評估機構只可開(kāi)展CS1級和CS2級的能力評估活動(dòng)。

七、 證書(shū)有效期

證書(shū)有效期為四年。

八、年審監督

1、CSft（初始級）、CS2基本級獲證企業(yè)，自證書(shū)發(fā)放目起，在每年規定的期限內通過(guò)評估工作管理平臺提交年度自查報告，由頒證機構對年度自查情況進(jìn)行真實(shí)性和有效性文件復核。評估機構如發(fā)現年度自查報告存在異議，可對獲證組織采取現場(chǎng)復核。

2、 CS3級（良好級）、CS4（優(yōu)秀級）、CS5（杰出級）獲證企業(yè)自證書(shū)發(fā)放日起12-18個(gè)月內，至少進(jìn)行一次監督評估，證書(shū)有效期內至少開(kāi)展2次監督評估，監督評估人日數不應少于對應級別初次評估總人日數的一半，兩次監督評估內容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過(guò)程要求和度量項要求。3、監督評估過(guò)程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業(yè)進(jìn)行降級處理。

九、再次申請

獲證企業(yè)應在證書(shū)有效期滿(mǎn)前3個(gè)月內提出再評估申請，再評估程序與初次評估程序一致。再評估過(guò)程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業(yè)進(jìn)行降級處理。

十、信息系統建設和服務(wù)能力評估體系申請的意義1、有利于提高信息系統建設和服務(wù)企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理能力，參與市場(chǎng)競爭。有利于系統建設和服務(wù)企業(yè)展示自身實(shí)力，便于信息系統項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。促進(jìn)信息系統建設和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規范信息系統建設和服務(wù)能力評估工作。